U jednom beogradskom tržnom centru dogodio se incident koji je privukao veliku pažnju javnosti, nakon što je došlo do sukoba kupca i zaposlenih u butiku. Povod je bio pokušaj zamene garderobe bez fiskalnog računa, a situacija je ubrzo prerasla u ozbiljan haos. O događaju je govorila njegova nevenčana supruga, koja je detaljno opisala šta se zapravo dogodilo.
Početak problema
Prema njenim rečima, sve je počelo običnom kupovinom pantalona. Ona je otišla sama u prodavnicu i tražila određeni model, ali je greškom uzela pogrešnu veličinu.
– Kristijan je zaljubljen u te pantalone, one kao džeparke, i uvek ih uzima u istom lokalu. Ja sam ušla sama da kupim i tražila XL. Prodavačica je donela iz magacina, ja sam uzela i bacila račun kao i svaka gospođa, misleći da je sve u redu. Dolazim kući, kad ono XS – rekla je Kristina.
Kada je primetila grešku, pokušala je da je ispravi i vrati se u radnju, verujući da će zamena biti jednostavna.
Povratak u radnju
Nakon što je obavestila partnera šta se desilo, on je reagovao burno i odlučio da zajedno odu do tržnog centra.
– Krenuo je onaj njegov “keva mod”, drama: “Eto nemam sreće, maler, kakve su ovo helanke”. Odmah me je vozio nazad u šoping centar – rekla je Kristina.
U radnji su pokušali da objasne situaciju, ali je problem nastao jer nisu imali fiskalni račun.
– Ja dolazim i kažem: “Izvinite dali ste mi XS, moj muž nosi četiri veličine veće pantalone, je l možemo da zamenimo?” Ona je bila vrlo drska, kao: “Nemate račun”. Ja objašnjavam da sam bila bukvalno pre sat vremena, njena je greška, donela mi je u kesi onako zapakovane te pantalone, iz magacina. Ona neće da zameni, a pritom je jako bezobrazna bila – rekla je Kristina.
Eskalacija
Situacija je tada izmakla kontroli. Prema njenim rečima, on je video da je uznemirena i reagovao impulsivno.
– I oborio je ceo raf u radnji, koji je stvarno ogroman, od početka do kraja radnje, nabode lutku pesnicom, padne i lutka. Samo čuješ ovu: “Zovite policiju”. Nisam baš mislila da će porušiti celu radnju. Mi gas i u garažu, ne zadržavamo se, odlazimo punom parom. I šta se desilo na kraju, zamenili su nam pantalone nakon svega – rekla je Kristina.
Pre toga je, kako je navela, bacio pantalone na pult uz komentar:
– Evo vama ove helanke, pa nosite – rekao je Kristijan.
Poziv policiji
Zaposlena u radnji je pozvala policiju nakon incidenta, dok su oni napustili objekat. Nije poznato da li je pokrenut postupak zbog pričinjene materijalne štete, ali je slučaj izazvao brojne reakcije na društvenim mrežama.
Reakcije
Događaj je brzo postao tema komentara, jer se radi o javnoj ličnosti i incidentu na javnom mestu. Jedni smatraju da je reakcija bila preterana bez obzira na nesporazum, dok drugi navode da je sukob mogao biti izbegnut boljom komunikacijom.
Ovaj slučaj ponovo je otvorio pitanje odnosa kupaca i prodavaca, kao i pravila o zameni robe bez računa, ali i granice ponašanja u javnom prostoru.